Musicmaster

Regulamento

Regulamento do Cartão Cliente Especial – CCE

 

1.  O Cartão Cliente Especial – CCE foi criado para uso exclusivo na Loja da Music Master. Não é um cartão de crédito. O CCE é um cartão fornecido somente aos clientes que compram com frequência na Music Master e, por isso, oferece vantagens comerciais significativas além de descontos diferenciados para cada categoria: OURO, PRATA e BRONZE.

 

2.  Todas as compras são calculadas com base nas categorias de cada Cliente Especial.

 

3.  As categorias do CCE são definidas através de avaliação semestral que levantará o volume de compras dos últimos 12 meses.  

Por exemplo:

No fim do mês de janeiro de 2016 levantamos o volume em reais das compras realizadas no período de Janeiro de 2015 à Dezembro de 2015.  Após 6 meses, em Junho de 2016, levantamos o volume de compras em reais do período, Junho de 2015 à Maio de 2016. Portanto, cada categoria poderá mudar a cada 6 meses.

4.  Os volumes para definição de cada categoria seguem os seguintes parâmetros:

 

 

-  Cliente Pessoa Física

  •      - Compras entre R$ 5.000,00 e R$ 9.999,99 = BRONZE
  •      - Compras entre R$ 10.000,00 e R$ 14.999,99 = PRATA
  •      - Compras acima de R$ 15.000,00 = OURO

-  Cliente Pessoa Jurídica

  •      - Compras entre R$ 10.000,00 e R$ 14.999,99 = BRONZE
  •      - Compras entre R$ 15.000,00 e R$ 19.999,99 = PRATA
  •      - Compras acima de R$ 20.000,00 = OURO

-  Cliente Igrejas

  •      - Compras entre R$ 5.000,00 e R$ 19.999,99 = BRONZE
  •      - Compras entre R$ 20.000,00 e R$ 49.999,99 = PRATA
  •      - Compras acima de R$ 50.000,00 = OURO

 

5.  Ao apresentar o cartão, nosso sistema de gestão de vendas irá realizar automaticamente os orçamentos aplicando os descontos específicos para cada classificação. Portanto os descontos não precisam ser solicitados, uma vez que já constam na categoria de cada cliente.

 

6.  Para o uso do CCE, em qualquer categoria, é necessária a devida autorização, à saber:

  •      - Cliente Pessoa Física: uso autorizado somente para o beneficiado que deve estar presente na loja no ato da aquisição.
  •      - Cliente Pessoa Jurídica e Igrejas: a empresa beneficiada pelo CCE deverá designar as pessoas autorizadas, (Usuário Comprador), maiores de 18 anos, que poderão adquirir produtos na Music Master. Esta comunicação deverá ser feita obrigatoriamente através de correspondência ou e-mail, citando nome completo, RG e CPF da pessoa autorizada.
  •      - Estas informações serão impressas em uma etiqueta colada na parte posterior do cartão.  Esta medida visa assegurar que nenhuma pessoa não autorizada utilize o cartão de maneira indevida.

 

7.  Para o correto uso e manutenção do CCE informaremos, na etiqueta dos clientes Pessoa Jurídica e Igrejas,  dois tipos de usuário:

  •       – Usuário Administrador – Principal Contato entre a Music Master e o cliente.  Responsável pelas concessões e suspensões de autorização de uso do cartão;
  •       – Usuário Comprador – Usuário autorizado pelo administrador do CCE a utiliza-lo em nossas dependências;
  •       – Na carta de encaminhamento constará apenas o nome do usuário administrador.  Recebendo a notificação de quem são os usuários compradores autorizados, atualizaremos a etiqueta posterior do cartão na apresentação do mesmo.

 

8.  Para pessoa física será fornecido 1 (um) cartão físico sem custo.  Para pessoa jurídica e igrejas serão concedidos gratuitamente 2 (dois) cartões.  Em caso de perda ou necessidade de cartão adicional será repassado o valor de confecção e entrega.

 

9.  Caso um usuário comprador não possua mais a autorização de uso do CCE ou o cartão tenha sido extraviado, o usuário Administrador deverá avisar imediatamente através do e-mail clienteespecial@musicmaster.com.br .

 

10.  A validade do cartão será de 6 (seis) meses a contar do mês da data de emissão da carta de encaminhamento.

 

11.  Caso não seja comunicada a perda do cartão ou alteração das permissões de uso dos usuários compradores, será de inteira responsabilidade do usuário administrador o pagamento de compras realizadas.

 

12.  Nos pedidos de compra e entrega realizados via telefone e aplicativos móveis, será obrigatória a assinatura de recebimento e autorização de faturamento no ato da entrega por parte dos usuários administrador ou comprador.

 

13.  Os descontos concedidos para cada categoria do cartão (Ouro, Prata e Bronze) não são iguais para todos os produtos.  Dependendo do grupo de produtos e das condições comerciais de nossos fornecedores, os descontos podem variar. Atualmente, as faixas de descontos por categoria são:

  •     – Cliente Especial Ouro: de 8% a 12%;
  •     – Cliente Especial Prata: de 7% a 10%;
  •     – Cliente Especial Bronze: de 6% a 8%.

 

14.  Nos preços de produtos que já estejam identificados como em promoção, não serão aplicados adicionalmente os descontos citados acima.

 

15. Para informações adicionais consulte nossos vendedores.

 

16.  Todas as condições comerciais aqui apresentadas estão sujeitas a nossa política de pagamento vigente.

 

17.  Este programa não isenta o beneficiado da análise de crédito padrão.

 

18.  A Music Master se reserva o direito de rever todas as condições e benefícios descritos neste regulamento a qualquer momento e sem necessidade de comunicação prévia.

 

 19.  Em caso de inadimplência ou renegociação de dívida, o cliente perde o benefício.

 

Faturamento mensal para todas as compras efetuadas no período de 30 dias: trata-se da facilidade em realizar várias compras durante o mês com emissão de Nota Fiscal Eletrônica no ato do recebimento dos produtos e gerar os boletos para pagamento das mesmas somente no fechamento do mês. Desta forma, o cliente não ficará com vários boletos com datas diferentes de pagamento para cada Nota Fiscal Eletrônica. O pagamento da primeira parcela ocorrerá sempre no dia 10 do mês subsequente.